售后服务

高品质腕表是复杂仪表,完全适合每天佩戴。但为了保证它们的使用寿命,请谨慎、小心地使用它们。我们的服务中心很乐意为您提供建议。

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您的腕表需要保养吗?我们的预付寄送系统简单、快捷、免费。点击此处了解更多信息

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服务中心

给您的腕表以应有的关注。请使用我们的在线专卖店定位器,确保您的腕表交由授权服务中心检修。

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常见问题

您有问题要问雪铁纳吗?您可以在此找到我们对最常见问题的解答。如果您没有找到想要的答案,请使用联系表格将您的问题发送给我们。

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保养费用

这份雪铁纳保养收费表为您提供了大致的保养费用:这些都是斯沃琪集团旗下雪铁纳官方服务中心使用的价格。我们的独立雪铁纳合作伙伴不受这些价格建议的约束,可酌情调整。

更多保养费用信息

为什么腕表需要保养?

与所有精密仪器一样,应定期由官方认证的客户服务中心对腕表进行保养以保证其继续正常运行——正如汽车保养一样。毕竟,腕表的每一秒钟都是精准和性能的体现。腕表的保养频率取决于款式、气候条件和佩戴者的习惯。一般来说,建议每三至四年进行一次全面保养。

使用说明

使用說明

输入刻在腕表表壳底盖上的序列号,找到适用于您腕表型号的用户手册

保修

根据一般保修条款和条件,雪铁纳腕表可享受从购买之日起24 个月的保修服务(凭清晰填写的有效保修卡)。

客户服务承诺

作为著名瑞士腕表品牌,雪铁纳的声誉基础是悠久的历史和出色的质量标准。因此,雪铁纳严选零配件和材料。我们的目标是持续提高优质的客户服务,让世界各地的顾客都享有同等水准的服务。我们愿提供周到高效、质量上乘、富有新意的服务。优秀的客户服务是雪铁纳国际市场战略的重要元素,品牌也会持续为这一领域的发展投入更多资源。全面实现客户满意是雪铁纳关注的焦点。为此,所有表款均按照常规保修条款和条件,享有自购买之日起24个月的保修服务。

但对于任何标有雪铁纳名称、商标、标识或符号却并非从品牌授权零售商处购得的腕表,雪铁纳概不负责。

雪铁纳全球客户服务代表都是精心筛选的专业人员,经过雪铁纳的培训和认可。他们致力于确保全球各地的顾客都能享受到卓越的客户服务。雪铁纳的目标不仅仅是满足顾客的预期,而要超越他们的预期。因此,如果雪铁纳的客户服务部门没能满足您的预期,可直接与雪铁纳总部取得联系。